Прямые рейсы в Лондон, Франкфурт и Амстердам будут осуществляться с помощью нового туристического агентства Bengal в аэропорту Калькутты

Понедельник, апрель 14, 2025

В попытке повысить статус Бенгалии как главного направления для инвестиций в туризм правительство штата намерено назначить агентство для управления рекламными мероприятиями и связями с общественностью в туристических информационных центрах (TIC), расположенных в международных и внутренних терминалах международного аэропорта имени Нетаджи Субхаша Чандры Боса в Калькутте. Этот шаг соответствует цели правительства по развитию туризма за счет улучшения взаимодействия с посетителями и распространения информации.

Чтобы облегчить это, Департамент туризма опубликовал Запрос на предложение (RFP) о найме агентства, которое будет контролировать работу и укомплектование TIC, обеспечивая высококачественное обслуживание как внутренних, так и международных путешественников. Основной обязанностью агентства будет предоставление ценной туристической информации в легкодоступной форме, гарантируя, что посетители будут оснащены необходимыми подробностями для исследования разнообразных достопримечательностей Бенгалии. Будет развернута многоязычная команда для оказания помощи туристам на английском, бенгали и хинди, что обеспечит широкую доступность.

Помимо того, что TIC будут служить информационными центрами, они будут играть ключевую роль в глобальном охвате туризма штата. Агентство будет помогать в продвижении Бенгалии на международных туристических мероприятиях и укреплении глобального присутствия штата. Работа будет включать информирование посетителей о ключевых туристических направлениях по всей Бенгалии, таких как объекты WBTDCL и местные гостевые дома, предложение помощи в планировании маршрута, сопровождение туристов в доступе к транспортным услугам и координацию протокола для правительственных гостей в сотрудничестве с Департаментом туризма.

План по укомплектованию штатов включает девять сотрудников в восьми TIC. Эти должности включают восемь сотрудников по информации, распределенных между международными и внутренними залами ожидания. Четыре сотрудника будут базироваться в зале ожидания внутренних рейсов со сменами с 6 утра до 2 дня и с 2 дня до 10 вечера, а четыре будут работать в международном зале ожидания, охватывая смены с 2 дня до 10 вечера и с 10 вечера до 6 утра. Кроме того, один сотрудник по техническому обслуживанию объектов будет отвечать за оба зала ожидания в часы с 10 утра до 6 вечера.

Выбранному агентству также будет поручено провести комплексное обучение персонала TIC, чтобы гарантировать их хорошую подготовку к обслуживанию туристов. Ожидается, что сотрудники по информации будут иметь степень бакалавра в области управления путешествиями и туризмом или соответствующую квалификацию, а также как минимум один год опыта работы в туристических бюро, маркетинге или обслуживании клиентов. В их обязанности будет входить демонстрация рекламных материалов и сотрудничество с Управлением аэропортов Индии и другими соответствующими органами для создания привлекательной и информативной среды для посетителей.

Эта инициатива является частью более широкой стратегии Бенгалии по улучшению международных связей. В недавних усилиях правительство штата призвало авиакомпании ввести прямые рейсы в Калькутту, усилив потенциал города как важного мирового туристического узла. Штат уделяет особое внимание привлечению рейсов в основные европейские направления, такие как Лондон, Франкфурт и Амстердам, с растущим спросом среди потенциальных пассажиров, что еще больше повышает привлекательность Бенгалии для иностранных туристов.