TTW
TTW

Генеральный директор Tune Protect Ким Лиан рассказал о революционном подходе к страхованию путешествий с помощью пропуска в зал ожидания для бесперебойных поездок

Понедельника, февраль 3, 2025

Tune Protect Group представила Delay Lounge Pass для улучшения опыта страхования путешествий за счет предоставления дополнительных услуг за пределами традиционного покрытия. Эта инициатива, соответствующая ее цели переосмысления страхования путешествий, предлагает клиентам AirAsia Travel Insurance доступ к более чем 1,600 залам ожидания в аэропортах по всему миру в случае задержки рейсов. Залы ожидания предоставляют такие удобства, как Wi-Fi, рабочие станции, питание, оздоровительные процедуры и уникальные местные впечатления, рассчитанные на семьи, деловых людей и индивидуальных путешественников.

Клиенты, имеющие право на участие в программе, рейс которых задерживается на два часа, получают ваучер на посещение зала ожидания, действительный в течение 30 дней. Эта льгота дополняет существующие льготы AirAsia Travel Insurance, включая On-Time-Guarantee и покрытие задержки багажа. В настоящее время эта услуга доступна для рейсов в Малайзию и Таиланд и обратно, Tune Protect планирует расширить эту услугу на другие рынки Юго-Восточной Азии. Интегрируя преимущества образа жизни, Группа стремится стать ключевым игроком в региональной экосистеме путешествий, устанавливая новые отраслевые стандарты для страхования путешествий. В эксклюзивном интервью Ким Лиан, генеральный директор Группы Tune Protect, выделяет пропуск в зал ожидания Delay Lounge Pass как фактор, меняющий правила игры, улучшающий страхование путешествий с доступом в залы ожидания премиум-класса для бесперебойных и комфортных путешествий.

Что вдохновило компанию Tune Protect Group на введение пропуска в зал ожидания для клиентов страховой компании AirAsia Travel Insurance?

    Группа Tune Protect представила Delay Lounge Pass в рамках своей миссии переосмыслить опыт страхования путешествий путем интеграции решений, выходящих за рамки традиционного страхового покрытия. Осознавая неудобства, с которыми сталкиваются путешественники во время задержек рейсов, особенно в пиковые сезоны путешествий, Группа стремилась превратить эти неудобства в возможности для отдыха и комфорта.

    Эта инициатива тесно связана со стратегическим направлением Tune Protect стать ключевым игроком в экосистеме путешествий. Используя свою обширную сеть региональных партнеров и понимая потребности современных путешественников, Delay Lounge Pass воплощает видение Группы по созданию бесшовных путешествий, предлагая услуги с добавленной стоимостью. Он также соответствует инновационному подходу Tune Protect к улучшению клиентского опыта, позиционируя бренд как ориентированного на образ жизни страховщика, предлагающего больше, чем просто защиту.

    Это нововведение отражает стремление компании Tune Protect обеспечивать путешественникам удобство, комфорт и душевное спокойствие, а также укрепляет ее стремление занять лидирующие позиции в региональной туристической экосистеме.

    Каким образом пропуск Delay Lounge Pass улучшает впечатления от поездки для разных типов путешественников, таких как семьи, бизнесмены и одинокие путешественники?

    Пропуск Delay Lounge Pass предлагает доступ к более чем 1,600 залам ожидания в аэропортах по всему миру, оборудованным высокоскоростным Wi-Fi, зарядными станциями и различными удобствами. Для семей он предоставляет тихое место для присмотра за детьми; деловые люди могут наверстать упущенное в работе в благоприятной обстановке; а одинокие путешественники могут комфортно отдохнуть. Этот доступ преобразует опыт задержек рейсов, удовлетворяя разнообразные потребности всех путешественников.

    В партнерстве с Collinson International[2]Залы ожидания в аэропорту и туристические услуги, доступные по пропуску Delay Lounge Pass, созданы для того, чтобы предоставить путешественникам удобное, тихое и комфортное место для отдыха в случае задержки или отмены рейса.

    Помимо залов ожидания в аэропортах, путешественники также могут воспользоваться разнообразными услугами, включая оздоровительные процедуры, спальные капсулы и скидки в барах и ресторанах, что гарантирует путешественникам комфортный отдых в ожидании своего рейса.

    Основные удобства и особенности включают в себя:

    Предоставляя доступ к залам ожидания премиум-класса в аэропортах и ​​путешествиям по всему миру с помощью Delay Lounge Pass, Tune Protect может улучшить впечатления путешественников и сделать их поездки приятными даже в случае задержки или отмены рейсов.

    Чтобы получить пропуск в зал ожидания:

    Пропуск в зал ожидания при задержке дополняет существующие преимущества, такие как гарантия на время, которая возмещает 100 ринггитов за 2-часовую задержку, и покрытие задержки багажа, которое возмещает 120 ринггитов за каждые 6 часов задержки, до 360 ринггитов. Кроме того, Tune Protect представила TravelFlex Lite, гибкое преимущество отмены из-за непредвиденных обстоятельств, возмещающее стоимость авиабилетов до 500 ринггитов, если клиенты не могут путешествовать. Эти объединенные преимущества обеспечивают всестороннее покрытие, улучшая общее впечатление от поездки.

    Планируется ли распространить действие пропуска Delay Lounge Pass на другие регионы за пределами Малайзии и Таиланда?

    В настоящее время Delay Lounge Pass доступен для рейсов, вылетающих или прибывающих в Малайзию и Таиланд. В дальнейшем Tune Protect активно изучает возможности распространения этого преимущества на другие рынки Юго-Восточной Азии и планирует внедрить его в этом регионе к середине года. Это соответствует обязательству Группы по постоянному улучшению опыта путешествий и удовлетворению потребностей растущей региональной клиентской базы.

    Какова была первая реакция пассажиров AirAsia, и можете ли вы поделиться первыми историями успеха или отзывами?

    Поскольку Delay Lounge Pass был запущен недавно, пока еще слишком рано делать окончательные выводы на основе отзывов клиентов и историй успеха. Tune Protect продолжит отслеживать отзывы клиентов, чтобы еще больше улучшить свои предложения.Как эта инициатива способствует общей концепции Tune Protect по совершенствованию отрасли туристического страхования?

    Пропуск Delay Lounge Pass отражает стремление Tune Protect улучшить впечатления клиентов от путешествий, выйдя за рамки обычных страховых преимуществ. Предлагая дополнительные преимущества, такие как доступ в залы ожидания в аэропорту, Tune Protect стремится стать значимым игроком в экосистеме путешествий в регионе, устанавливая новые стандарты в индустрии страхования путешествий. Используя свои надежные технологические возможности, Tune Protect сможет ускорить сотрудничество с ключевыми партнерами по путешествиям, которые будут поддерживать предложение различных туристических услуг с добавленной стоимостью на рынке.  

    Заметки

    1. Партнер Tune Protect, обеспечивающий доступ к залам ожидания в аэропортах, компания Collinson International подтвердила, что количество залов ожидания в аэропортах в ее распоряжении увеличилось до более чем 1600. Это совсем свежие данные, которыми поделилась компания Collinson International.

    2. Collinson International — это глобальная частная компания, цель которой — помочь людям со всего мира путешествовать легко и уверенно.

    Поделись:

    _

    « Вернуться на страницу

    Похожие сообщения

    Комментарии:

    Оставьте комментарий

    Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

    Выберите ваш язык

    ПАРТНЕРЫ

    at-TTW

    _

    Я хочу получать новости о путешествиях и обновления о торговых мероприятиях от Travel And Tour WorldЯ прочитал Travel And Tour World'sКонфиденциальность.

    РЕГИОНАЛЬНЫЕ НОВОСТИ

    Европа

    Америка

    Ближний Восток

    Азия